Această politică explică tratamentul articolelor speciale și situațiile în care Quick Wash nu poate garanta un anumit rezultat.

1. Articole fără etichetă de întreținere
Sunt procesate pe răspunderea clientului.
În lipsa instrucțiunilor producătorului, folosim procedurile interne standard, însă nu putem garanta rezultatul final.

2. Materiale sensibile sau cu probleme frecvente
Riscurile sunt mai mari pentru:
lână, cașmir, mătase
textile vopsite manual
articole cu imprimeuri slab fixate
articole foarte vechi sau degradate
haine cu aplicații sau accesorii lipite
Quick Wash va recomanda cel mai sigur procedeu disponibil, dar clientul își asumă riscurile asociate materialelor delicate.

3. Articole voluminoase
Timpul de execuție poate depăși 48 de ore. Întârzierea nu constituie motiv de reclamație.

4. Răspunderea pentru accesorii și componente
Nu suntem responsabili pentru:
nasturi decorativi
fermoare
capse
paiete
accesorii metalice sau plastice
Acestea pot ceda în timpul curățării, mai ales la articole mai vechi sau deteriorate.

5. Articole deteriorate anterior
Dacă articolul prezintă:
rupturi
pete ireversibile
decolorare
uzură avansată
… Quick Wash poate decide refuzul preluării sau procesarea pe propria răspundere a clientului.

6. Obiecte uitate în buzunare
Quick Wash nu este responsabil pentru obiectele uitate (bani, carduri, acte, chei, căști etc.) și eventualele daune cauzate de acestea.

7. Diferențe de culoare / miros
Unele materiale pot reacționa diferit la soluțiile profesionale, mai ales dacă:
au fost spălate anterior incorect
conțin substanțe chimice
sunt vopsite necorespunzător
Diferențele minore de nuanță sau miros nu constituie defect.