Această politică reglementează modalitatea de returnare, reclamații și responsabilități pentru serviciile Quick Wash.

1. Natura serviciilor
Serviciile Quick Wash sunt servicii prestate asupra bunurilor personale ale clientului. Conform legislației, serviciile deja efectuate nu pot fi returnate, însă pot face obiectul unei reclamații.

2. Reclamații pentru articole deteriorate
Reclamațiile se depun în maximum 24 de ore de la livrare.
Clientul trebuie să pună la dispoziție:
articolul respectiv
fotografia de la livrare (dacă există)
descrierea situației

3. Limitarea răspunderii
Despăgubirea maximă în caz de culpă a Quick Wash este:
de până la 3 ori valoarea serviciului prestat, dacă articolul este deteriorat
valoarea de uzură estimată, nu prețul de achiziție
Nu suntem responsabili pentru:
defecte ascunse ale materialelor
articole vechi, deteriorate anterior
accesorii fragile (fermoare, capse, paiete, broderii etc.)
decolorări cauzate de spălări anterioare

4. Articole neridicate
Articolele neridicate în termen de 60 de zile de la data livrării sunt considerate abandonate. Quick Wash își rezervă dreptul de a dispune de acestea.

5. Anulări și reprogramări
Clientul poate anula sau reprograma ridicarea cu cel puțin 2 ore înainte de ora stabilită.
Dacă echipa ajunge la adresă și clientul nu este disponibil, poate fi percepută o taxă de deplasare.