1. Introducere
Website-ul spalatoriaquickwash.ro este operat de Quick Wash (denumită în continuare „Furnizorul”). Accesarea și utilizarea acestui website, precum și plasarea unei comenzi pentru serviciile de spălătorie, curățătorie, călcătorie sau ridicare & livrare implică acceptarea integrală a Termenilor și Condițiilor de mai jos.
Vă rugăm să citiți cu atenție toate secțiunile acestui document înainte de a utiliza serviciile noastre.
2. Obiectul serviciilor
Quick Wash oferă următoarele servicii:
Spălătorie și curățătorie profesională
Călcătorie profesională
Curățare articole delicate
Curățare și igienizare articole voluminoase
Ridicare și livrare la domiciliu în București și Ilfov
Toate articolele sunt tratate conform instrucțiunilor de întreținere și caracteristicilor materialelor.
3. Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate:
prin formularul online de pe website
telefonic, la numărul 0723 614 551
prin e-mail
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că informațiile furnizate sunt reale și complete.
4. Condiții de ridicare & livrare
București: comandă minimă 100 lei
Ilfov: comandă minimă 150 lei
Ridicarea și livrarea sunt gratuite în zonele menționate, dacă este îndeplinită valoarea minimă.
Program ridicări: Luni–Sâmbătă.
Timpul de execuție standard: 24–48 ore, cu excepția articolelor speciale sau voluminoase, pentru care termenul poate varia.
5. Prelucrarea articolelor
5.1 Inspecție și sortare
Fiecare articol este verificat la preluare și înainte de procesare. Quick Wash își rezervă dreptul de a refuza articole:
în stare avansată de degradare
cu murdărie sau deteriorări severe
cu risc de deteriorare la spălare
5.2 Articole fără etichetă
Articolele fără etichetă de întreținere sunt preluate pe răspunderea clientului, clientul acceptând procesarea conform recomandărilor noastre interne.
5.3 Limitarea răspunderii
Quick Wash nu poate fi tras la răspundere pentru:
deteriorări cauzate de defecte ascunse ale materialului
degradări anterioare procesării
accesorii fragile (nasturi, fermoare, aplicații, paiete etc.)
decolorări rezultate din întreținerea anterioară
6. Prețuri și plata
Prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei. Tarifele pot fi modificate oricând, fără o notificare prealabilă.
Plata poate fi efectuată:
numerar la livrare
prin transfer bancar (la cerere)
Facturile sunt emise conform legislației în vigoare.
7. Anulări și reprogramări
Clientul poate solicita anularea sau reprogramarea ridicării prin telefon sau e-mail cu minimum 2 ore înainte de ora stabilită.
În cazul în care curierul ajunge la adresă, dar clientul nu este disponibil, se poate percepe o taxă suplimentară de deplasare.
8. Reclamații și articole pierdute/deteriorate
Reclamațiile se pot depune în maximum 24 de ore de la livrarea articolelor.
Pentru articole pierdute sau deteriorate din culpa furnizorului, despăgubirea maximă este limitată la valoarea de uzură a articolului, nu la valoarea lui de achiziție.
9. Protecția datelor personale
Datele persoanele furnizate de clienți sunt utilizate exclusiv pentru:
preluarea și procesarea comenzilor
emiterea documentelor fiscale
comunicări legate de comanda plasată
Quick Wash respectă legislația GDPR. Datele nu sunt vândute și nu sunt transferate terților fără consimțământ.
10. Forță majoră
Quick Wash nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri sau imposibilitatea prestării serviciilor cauzate de evenimente de forță majoră (condiții meteo extreme, avarii, blocaje rutiere, evenimente neprevăzute etc.).
11. Modificarea termenilor
Quick Wash își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții oricând. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe website.
12. Contact
Pentru întrebări, sesizări sau informații suplimentare:
Telefon: 0723 614 551
E-mail: contact@spalatoriaquickwash.ro
Program:
Luni–Vineri: 07:30 – 20:00
Sâmbătă: 08:30 – 14:00
Website-ul spalatoriaquickwash.ro este operat de Quick Wash (denumită în continuare „Furnizorul”). Accesarea și utilizarea acestui website, precum și plasarea unei comenzi pentru serviciile de spălătorie, curățătorie, călcătorie sau ridicare & livrare implică acceptarea integrală a Termenilor și Condițiilor de mai jos.
Vă rugăm să citiți cu atenție toate secțiunile acestui document înainte de a utiliza serviciile noastre.
2. Obiectul serviciilor
Quick Wash oferă următoarele servicii:
Spălătorie și curățătorie profesională
Călcătorie profesională
Curățare articole delicate
Curățare și igienizare articole voluminoase
Ridicare și livrare la domiciliu în București și Ilfov
Toate articolele sunt tratate conform instrucțiunilor de întreținere și caracteristicilor materialelor.
3. Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate:
prin formularul online de pe website
telefonic, la numărul 0723 614 551
prin e-mail
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că informațiile furnizate sunt reale și complete.
4. Condiții de ridicare & livrare
București: comandă minimă 100 lei
Ilfov: comandă minimă 150 lei
Ridicarea și livrarea sunt gratuite în zonele menționate, dacă este îndeplinită valoarea minimă.
Program ridicări: Luni–Sâmbătă.
Timpul de execuție standard: 24–48 ore, cu excepția articolelor speciale sau voluminoase, pentru care termenul poate varia.
5. Prelucrarea articolelor
5.1 Inspecție și sortare
Fiecare articol este verificat la preluare și înainte de procesare. Quick Wash își rezervă dreptul de a refuza articole:
în stare avansată de degradare
cu murdărie sau deteriorări severe
cu risc de deteriorare la spălare
5.2 Articole fără etichetă
Articolele fără etichetă de întreținere sunt preluate pe răspunderea clientului, clientul acceptând procesarea conform recomandărilor noastre interne.
5.3 Limitarea răspunderii
Quick Wash nu poate fi tras la răspundere pentru:
deteriorări cauzate de defecte ascunse ale materialului
degradări anterioare procesării
accesorii fragile (nasturi, fermoare, aplicații, paiete etc.)
decolorări rezultate din întreținerea anterioară
6. Prețuri și plata
Prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei. Tarifele pot fi modificate oricând, fără o notificare prealabilă.
Plata poate fi efectuată:
numerar la livrare
prin transfer bancar (la cerere)
Facturile sunt emise conform legislației în vigoare.
7. Anulări și reprogramări
Clientul poate solicita anularea sau reprogramarea ridicării prin telefon sau e-mail cu minimum 2 ore înainte de ora stabilită.
În cazul în care curierul ajunge la adresă, dar clientul nu este disponibil, se poate percepe o taxă suplimentară de deplasare.
8. Reclamații și articole pierdute/deteriorate
Reclamațiile se pot depune în maximum 24 de ore de la livrarea articolelor.
Pentru articole pierdute sau deteriorate din culpa furnizorului, despăgubirea maximă este limitată la valoarea de uzură a articolului, nu la valoarea lui de achiziție.
9. Protecția datelor personale
Datele persoanele furnizate de clienți sunt utilizate exclusiv pentru:
preluarea și procesarea comenzilor
emiterea documentelor fiscale
comunicări legate de comanda plasată
Quick Wash respectă legislația GDPR. Datele nu sunt vândute și nu sunt transferate terților fără consimțământ.
10. Forță majoră
Quick Wash nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri sau imposibilitatea prestării serviciilor cauzate de evenimente de forță majoră (condiții meteo extreme, avarii, blocaje rutiere, evenimente neprevăzute etc.).
11. Modificarea termenilor
Quick Wash își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții oricând. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe website.
12. Contact
Pentru întrebări, sesizări sau informații suplimentare:
Telefon: 0723 614 551
E-mail: contact@spalatoriaquickwash.ro
Program:
Luni–Vineri: 07:30 – 20:00
Sâmbătă: 08:30 – 14:00
